Ozon уменьшил период возврата для некоторых праздничных товаров — таких как искусственные елки и гирлянды — до семи дней, сообщили РИА Новости представители пресс-службы маркетплейса. В компании пояснили: «Ранее мы сократили стандартный срок возврата с 21 до 15 дней для большинства категорий, а для новогодних продуктов установили предельный срок в семь дней. Это нововведение поможет дополнительно поддержать продавцов». В пресс-службе уточнили, что данное правило касается именно искусственных елок, елочных украшений и гирлянд. В Ozon также напомнили, что при возврате товара специалисты складов и пунктов выдачи проводят его проверку. «Мы создали систему, которая защищает продавцов от необоснованных возвратов: решение о приеме товара принимает сам продавец. Клиент, оформляя заявку на возврат, обязан приложить фотографии товара, упаковки и этикеток», — добавили в компании.